Dear Daiva,
we did of course send all the details.
But as Angelika said, it can happen and we should not make any fuss about it.
Believe me, we're gonna sort it out.
Even without your friendly help. Got it my dear?
Yous sincerely,
Michael
Ich weiß daß dies kein englischsprachiges Forum ist, aber ich wurde in dieser Sprache (mehr oder weniger) angesprochen.
Habt also Nachsicht.
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