rapport clients et eleveurs

[ArImInIuM]

une question qui va dans le sens " rapport clients eleveurs ...."

un client donne un accompte pour un chiot ( femelle de l'eleveur et saillie exterieure)
aprés plusieurs "mensonges" il s'avere que la portée ne contenait qu'un seul chiot mort né
aprés la perte de confiance du client il demande le remboursement de l'accompte
l'eleveur ne veut pas rendre l'accompte
que peut on faire legalement ??